Ситуация, однако…
В Октябрьском закрылось почтовое отделение связи. Об этом 12 марта, позвонив в редакцию, нам сообщила житель поселка Вера Яковлевна Чепрасова.
«Как теперь получить почту и пенсию?» – спрашивает она. А пенсию многие жители поселка получают именно на почте. И, кстати, до 11 марта получить ее успели не все.
Как нам удалось выяснить, проблема возникла из-за того, что все три работника почтового отделения: его начальник и два почтальона – уволились по собственному желанию. А «собственное желание» у них возникло из-за низкой зарплаты.
«Наши почтальоны получают 32 тысячи тенге, но и то – начислением, – рассказала Вера Яковлевна. – А «на руки выходит меньше» – всего 29 тысяч».
В тот же день я связался по телефону с руководителем городского узла почтовой связи Алмагуль Кайбжановой – она как раз и выехала в поселок, чтобы проблему решить. Прокомментировать ситуацию она не отказалась. Но… не смогла. Не разрешается им отвечать на вопросы журналистов без согласования с вышестоящим руководством. А потому она порекомендовала мне обратиться в пресс-службу костанайского областного филиала АО «Казпочта».
Возможно, это может показаться странным: кому, как не руководителю лисаковского городского узла почтовой связи знать о том, что происходит в городе и как собираются проблему решать? А говорить ему не разрешается!
Но я, впрочем, давно заметил одну закономерность: чем хуже работает какая-нибудь организация, тем строже внутренние правила.
В пресс-службу мы и обратились. Но, пользуясь случаем, спросили не только о почтовом отделении Октябрьского, но задали и другие вопросы.
Цитирую вопросы и (дословно) ответы.
Вопрос: «Почему в поселке Октябрьском закрылось почтовое отделение и когда его собираются открыть снова?»
Ответ: «В связи с увольнением работников отделение почтовой связи в п. Октябрьское закрыто с 11 марта 2020 г. Подобранные кандидатуры начальников и почтальонов проходят стажировку и процесс оформления. Вопрос по открытию отделения будет решен с 18.03.20 по 20.03.2020 г. ГОПС Октябрьское будет укомплектовано согласно штатного расписания».
Вопрос: «По имеющейся у нас информации, зарплата у почтальонов того же Октябрьского – 32 тысячи тенге (начислением), а «на руки» они получают 29 тысяч. Вот они и отказываются работать. Почему у них такая маленькая зарплата? Намерено ли АО «Казпочта» повышать зарплату почтальонам?»
Ответ: «Проводится работа по оптимизации рабочих мест, которое включает в себя пересмотр заработной платы почтальонам, согласно объемам доставляемой почты и протяженности участков. Общий объем подписки в Октябрьском в 2020 г. снизился по сравнению с 2019 г. на 20% и составил 215 экземпляров в месяц. В среднем это 108 экземпляров на 1 почтальона в месяц или 5 газет в день».
Вопрос: «В Лисаковске доставка газет происходит с задержками: от трех до семи дней. Когда улучшится эта работа?»
Ответ: «По г. Лисаковск в настоящее время доставка ППИ производится ежедневно и производится в день прибытия почты согласно расписания, за исключением выходных дней – субботы, воскресенья. Для улучшения качества доставки все проблемные вопросы отрабатываются с почтальонами, каждый отдельный случай несвоевременной доставки разбирается индивидуально».
Вопрос: «В Лисаковском городском узле почтовой связи часто возникают очереди из-за того, что работают один или два оператора. Один человек выдает и принимает посылки, денежные переводы, письма, оставляет свое «окошко», например, для того, чтобы упаковать чью-то посылку, на что уходит достаточно много времени. Почему не увеличивают количество работников и не разделяют их функции?»
Ответ: «Причина – имеющиеся вакансии и уход работников на больничный. В настоящее время работает 3 оператора (1 оператор в Супермаркете, 2 оператора в операционном зале)».
К слову, присланные нам WhatsApp ответы не были подписаны. А потому о том, кто же нам отвечал, остается лишь догадываться.
Олег ПОЛИВОДА