Обратная связь
На почте возникают очереди
Максим СУШКО
Фото автора
«Столкнулась с тем, что в городском узле почтовой связи накануне Дня столицы у менеджеров были большие очереди. Люди возмущались, ругались. И это еще не начинали давать пенсию. А что было бы, если и пенсионеры одновременно пришли бы?! Очень неудобно, времени и нервов теряется много. Когда проблема с очередями на почте прекратится?»
Ольга, читательница
Эту жалобы мы сообщили руководству местной почты. Нам ответила отметила начальник лисаковского городского узла почтовой связи Ольга РАДЕЦКАЯ:
«Знаю об этой проблеме. Так совпало, что один менеджер ушел в ежегодный запланированный отпуск и следом за ним еще один менеджер — на больничный. Отозвать специалиста из отпуска не получилось. В связи с такой нагрузкой мне пришлось выходить на подмогу – выручать коллег, чтобы у них был нормальный график с перерывом на обед: работала в супермаркете посылок. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, стараемся сделать максимально все возможное, чтобы клиенты не испытывали проблем и не тратили время».
10 июля оператор связи с больничного уже вышел, 1 августа вернется из отпуска другой оператор. С этого дня обслуживать население одновременно (за исключением обеденного перерыва) будут 3 специалиста.
График работы лисаковского городского узла почтовой связи в будни с 9 до 18 часов, без обеда, а в субботу с 9 до 14 часов, без обеда, воскресенье и праздничные дни – выходные.