МРЦ Лисаковска провел их для госслужащих
Максим СУШКО
Фото автора
Совместно с ОО «Социум & Я» по заказу отдела внутренней политики акимата города МРЦ провели на текущей неделе два семинара-тренинга.
Слушателями стали госслужащие, сотрудники акимата города, управления госдоходов, почты, библиотек, МРЦ, ЦОНа.
Спикерами были областные специалисты – президент ОФ «Ассоциация медаторов Костанайской области» Сергей БОГАТЫРЕВ и психолог, педагог-модератор Костанайского индустриально-педагогического колледжа Екатерина ИСАЕВА.
Они проводили тренинги по стратегии эффективного взаимодействия с получателями государственных услуг. Затронули такие темы, как профилактика и разрешение конфликтных ситуаций, обговорили навыки конструктивной обратной связи и эффективного общения.
Польза таких тренингов заключается в том, чтобы услугодатели и получатели услуг не конфликтовали, а эффективно общались.