Мобильное приложение «НБК Online»

Национальным Банком Казахстана запущено мобильное  приложение «НБК Online», которое предназначено для оперативного взаимодействия населения с Национальным Банком по вопросам деятельности регулятора и защиты прав потребителей финансовых услуг.

Данное мобильное приложение представляет собой мессенджер наподобие популярного Whatsapp, Viber или Telegram. Приложение «НБК Online» доступно для скачивания на государственном и русском языках в магазинах AppStore и PlayMarket.

«НБК Online» позволяет решить сразу несколько задач. Во-первых, пользователь может задать вопросы по теме защиты прав потребителя финансовых услуг главному банку страны. Во-вторых, сохраняется полная конфиденциальность.

Интерфейс виртуального помощника очень удобен. На главной странице представлены основные разделы: «Банкноты и монеты», «Ипотечные кредиты», «Обменные операции», «Обслуживание в банках», «Платежи», «Работа банкоматов» и другие.

Для того чтобы направить обращение в «НБК Online», необходимо войти в соответствующий раздел, и ввести текст обращения. Сообщению будет дан порядковый номер, его примут в работу и предоставят ответ. Следует отметить, что ответы, направляемые «НБК Online», несут информационно — разъяснительный характер и не являются официальными ответами Национального Банка. Ответы на поступившие обращения будут предоставляться в рабочее время в соответствии с пользовательским соглашением. При необходимости получения официального ответа необходимо обратиться в Национальный Банк в соответствии с Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Еще одна полезная часть мобильного приложения «НБК Online» — новости. Здесь будет размещается лента постоянно обновляемых новостей и информации от Национального Банка. Это позволит держать казахстанцев в курсе последних новостей и важных событий в финансовой сфере.

Стоит отметить, что ссылка на скачивание данного приложения представлена на интернет-ресурсе и на официальных страницах Национального Банка в социальных сетях.

Костанайский филиал

Национального Банка РК